1 、质量第一        质量是企业的性命，，，，，，，，质量是所有的基础，，，，，，，，企业要生计和盈利，，，，，，，，就必须对峙质量第一的准则，，，，，，，，从始至终可能为顾客提供中意质量的产品和服务，，，，，，，，能力在强烈的竞争中利于不败之地。。。。。。

2 、零缺点        零缺点是以抛弃弊端未免论，，，，，，，，设置无弊端的哲学观点为领导，，，，，，，，要求整幼我员“从起头就正确地进行工作，，，，，，，，第一次就把事件做对”，，，，，，，，以齐全解除工作弊端为指标的质量经营活动。。。。。。
   3 、源头治理        质量治理当以预防为主，，，，，，，，将不良隐患扑灭在萌芽状态，，，，，，，，这样不仅能保障质量，，，，，，，，并且能削减不要的问题产生，，，，，，，，降低调换次数，，，，，，，，使企业整体的工作质量和效能得到提高。。。。。。
   4 、顾客至上        现代企业把握在顾客手中，，，，，，，，对于我们企业而言，，，，，，，，把顾客必要放在第一位，，，，，，，，至心实意为顾客服务。。。。。。企业要设置好“顾客至上”的服务理想，，，，，，，，把为顾客服务摆在第一位，，，，，，，，想顾客之想，，，，，，，，急顾客所急。。。。。。
   5 、满足必要        质量是客观的固有个性与主观的满足必要的统一，，，，，，，，质量不是企业自说自话，，，，，，，，而是是否可能满足顾客的需要，，，，，，，，只有满足了顾客必要，，，，，，，，顾客才会愿意买单，，，，，，，，企业能力实现盈利。。。。。。
   6 、一把手质量        企业一把手的一言一行从始至终受到整个员工的出格关注，，，，，，，，他对证量的认知、概想与态度很大水平上决定了员工工作质量的曲直，，，，，，，，一把手应确保企业的质量指标与经营方向一致，，，，，，，，全面推动质量工作的发展。。。。。。
   7 、全员参加        现代企业的质量治理必要全员参加，，，，，，，，它不仅仅是某幼我、几个质量治理人员或质量治理部门一个部门的事件，，，，，，，，它必要各个部门的亲昵共同，，，，，，，，必要全员的共同参加。。。。。。
   8 、持续改进        持续改进整体业绩是企业永恒的话题，，，，，，，，持续改进是质量治理的准则和基础，，，，，，，，是质量治理的一部门，，，，，，，，质量治理者应不休自动追求企业过程的有效性和效能的改进机遇，，，，，，，，持续改进企业的工作质量。。。。。。
   9 、基于事实的决策步骤        质量治理要求尊沉客观事实，，，，，，，，用数据措辞，，，，，，，，真实的数据既能够定性反映客观事实，，，，，，，，又能够定量描述客观事实，，，，，，，，给人以清澈明确的直观概想，，，，，，，，从而更好的分析和解决问题。。。。。。
   10 、下工序是顾客        作为企业的员工，，，，，，，，工作时不能只思考自己的方便，，，，，，，，要明确自己对上工序的要求，，，，，，，，充分鉴别下工序的要求，，，，，，，，实时相识工序发来的反馈信息，，，，，，，，把下工序当做顾客，，，，，，，，经？？？？？Ｋ伎荚趺醋瞿芰κ瓜鹿ば蚬丝椭幸狻。。。。。
   11 、规定意识        规定意识是指发自内心的，，，，，，，，以规定为自己行动原则的意识。。。。。。企业每幼我都要设置规定意识，，，，，，，，敬畏规定，，，，，，，，规定不合理，，，，，，，，甚至不正确我们能够或者争取扭转，，，，，，，，从内心设置起规定意识，，，，，，，，进建、遵循、监督和执行规定。。。。。。
   12 、尺度化预防再产生        问题产生了，，，，，，，，就要去解决，，，，，，，，并且确保同样问题不会再因同样的理由而产生。。。。。。问题解决后，，，，，，，，要尺度化解决规划，，，，，，，，更新作业法式，，，，，，，，执行SDCA循环。。。。。。
   13 、尊沉人道        好多时辰，，，，，，，，质量工作必要与人沟通，，，，，，，，企业经营者为了持续发展和提升质量，，，，，，，，就要充分尊沉从事的工作人员，，，，，，，，使员工感触到工作的意思与价值，，，，，，，，欢乐师作能力更好地提供顾客中意的工作质量。。。。。。